Unser Service

Pre-Sales-Service

Wir beauftragen einen engagierten Verkäufer, der mit Ihnen persönlich kommuniziert, um ein tiefgreifendes Verständnis Ihrer Produkteigenschaften, Ihres Füllvolumens, Ihrer Produktionskapazitätsanforderungen, Ihres Werkstattlayouts und Ihrer unterstützenden Produktionslinien zu erlangen. In Kombination mit speziellen Anforderungen wie Materialviskosität, Schaumeigenschaften, Korrosionsschutz- und Explosionsschutzstandards bieten wir gezielte Lösungen, Layoutplanung und technische Parameterbestätigung kostenlos an, um spätere Betriebsprobleme aufgrund einer ungeeigneten Modellauswahl zu vermeiden. Gleichzeitig können wir Fallstudien ähnlicher Branchenkunden, Videos zum Betrieb von Geräten usw. bereitstellen Fotos vor Ort, die es Ihnen ermöglichen, den tatsächlichen Anwendungseffekt der Ausrüstung klar zu verstehen und sicherzustellen, dass die Lösung wissenschaftlich und sinnvoll ist und in einem Schritt vollständig umgesetzt wird.

Service während des Verkaufs

Nach Auftragsbestätigung erfolgt die Produktion unter strikter Einhaltung der Vertragsstandards. Von der Rohstoffbeschaffung über die Teileverarbeitung bis hin zur kompletten Maschinenmontage und Werksinbetriebnahme werden in jedem Verfahren strenge Qualitätskontrollen durchgeführt, um eine stabile Anlagenqualität sicherzustellen. Der Produktionsfortschritt wird in Echtzeit synchronisiert und Logistikinformationen werden vor der Auslieferung vorab kommuniziert. Nachdem die Ausrüstung vor Ort eingetroffen ist, sorgen professionelle Ingenieure für die kostenlose Installation, Inbetriebnahme und Kalibrierung vor Ort, um sicherzustellen, dass die Füllgenauigkeit und die Betriebsgeschwindigkeit den Standards entsprechen. In der Zwischenzeit werden systematische Schulungen für die Bediener vor Ort durchgeführt, die den Betrieb der Ausrüstung, die tägliche Wartung und einfache Fehlerbehebung abdecken, bis das zuständige Personal unabhängig und kompetent arbeiten kann, um eine reibungslose Inbetriebnahme und einen effizienten Betrieb der Ausrüstung sicherzustellen.

Kundendienst

Wir bieten Ihnen einen umfassenden After-Sales-Service, einschließlich:

● Professionelle Installation und Inbetriebnahme vor Ort durch Ingenieure, um den normalen Betrieb der Geräte sicherzustellen.

● Ausführliche Schulung zur Gerätebedienung, um sicherzustellen, dass Sie die Maschine kompetent bedienen können.

● Garantieservice: Wir bieten einen kostenlosen Garantieservice für den [Garantiezeitraum] an. Etwaige Qualitätsprobleme innerhalb der Garantiezeit werden kostenlos repariert oder ersetzt.

● Lebenslange Wartung: Wir bieten einen lebenslangen Wartungsservice und über den Garantiezeitraum hinaus werden nur Kostengebühren erhoben.